Дослідження US Vehicle Dependability Study від J.D. Power поширюється лише на автомобілі, які офіційно продаються у США. Джерело даних – опитування 30 тисяч власників автомобілів 2019 модельного року. Рейтинг складений на основі кількості проблем, що виникли на 100 транспортних засобів кожного бренду (PP100) – чим нижче значення PP100, тим надійнішим вважається автомобіль. При цьому враховуються будь-які нарікання автомобілістів від нестабільного підключення Bluetooth до телефону до серйозних поломок, тобто він заснований на суб’єктивних думках.
У порівнянні з торішнім рейтингом Kia піднялася з третього місця на перше. На другий вийшов бренд Buick, а третє дісталося Hyundai. Водночас Porsche змістилася з другого рядка на сьому.
Автори дослідження відзначили, що середній показник PP100 по галузі помітно погіршився, хоча до цього аналітики фіксували зростання надійності автомобілів. У «свіжому» рейтингу він склав 192 проблеми на 100 автомобілів проти 121 торік.
Примітно також, що у масових марок індекс PP100 у середньому становив 190, тоді як у преміальних брендів він вищий — 204. Це пов’язано з наявністю у дорогих автомобілях більшої кількості електроніки та допоміжних систем, які можуть вийти з ладу.
Найчастіше невдоволення викликали медіасистеми, на роботу яких припадає приблизно чверть від усіх нарікань. Зазвичай винні системи розпізнавання голосу, підключення Android Auto та Apple CarPlay, помилки з Bluetooth тощо.
За результатами опитування були визначені найнадійніші моделі в різних класах:
- компактний клас – Toyota Corolla;
- компактний клас преміум – BMW 4-Series;
- компактний спортивний автомобіль – Mazda MX-5 Miata; < li>середньорозмірний автомобіль – Hyundai Sonata;
- середньорозмірний автомобіль преміум – Lincoln MKZ;
- середньорозмірний спортивний автомобіль – Ford Mustang;
- повнорозмірний автомобіль – Chevrolet Impala;< /li>
- субкомпактний кросовер – Buick Encore;
- субкомпактний кросовер преміум – Lexus UX;
- компактний кросовер – Buick Envision;
- компактний кросовер преміум – Lexus NX;
- середньорозмірний кросовер – Hyundai Santa Fe та Kia Sorento;
- середньорозмірний кросовер преміум – Lexus RX та Porsche Cayenne;
- повнорозмірний SUV – Chevrolet Suburban;
- в абсолютному заліку – Porsche 911;
